O marketing de mídia social, às vezes conhecido como marketing digital, é a utilização de numerosas plataformas de rede social e web sites online pra publicar um produto ou serviço. A despeito de os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns pela academia, o marketing de mídia social tem se tornado cada vez mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa forma de marketing digital faz exercício das mídias sociais para divulgar serviços e produtos que podem não ser capazes de fazer o marketing de forma capaz por outros meios. Também permite que as empresas criem consciência de marca que vai além dos canais usuais. Isso adiciona coisas como web sites, podcasts e páginas do Facebook. Poderá proteger uma corporação a desenvolver uma presença nas mídias sociais, permitindo que os usuários criem conteúdo que a empresa pode reutilizar.
Para ter sucesso com este tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais relevante é assegurar que uma estratégia social apropriada seja construída antes do início de uma campanha. Além do mais, é importante garantir que o público-centro do produto ou serviço seja identificado. Isto socorro a assegurar que o conteúdo nas plataformas não reflita um público com interesses incalculáveis. Seguindo isto, é possível assegurar que seu conteúdo atinja o público-centro exato.
Uma estratégia de marketing de mídia social tem que ser inventada utilizando uma série de estratégias. O primeiro passo precisa ser reconhecer o público-centro. Isso ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o tema esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Logo depois, é necessário reconhecer uma marca ou empresa apropriada pra representá-la. Isso geralmente é feito usando canais usuais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima fase nos exemplos de marketing de mídia social é usar as palavras-chave corretas nas imagens da marca. Palavras-chave são estilos sobretudo respeitáveis de uma marca porque permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo na plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca necessitam ser essenciais pro assunto da plataforma para aprimorar as classificações do dispositivo de pesquisa. Além disso, as imagens usadas na plataforma necessitam fornecer resultados positivos para os usuários.
Um modelo do exercício de marketing de rede social em campanhas publicitárias pode ser visto no sucesso da organização britânica de telecomunicações BT Consumer. A organização usou sua conta de mídia social Twitter para publicar tua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do tempo que antecedeu o lançamento oficial. Algumas celebridades foram rápidas em acessar a rede social pra comentar a respeito da oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Este modelo de sucesso de marketing de rede social forneceu resultados positivos para a BT, dado que as pessoas ficaram entusiasmadas com o novo produto de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de rede social de sucesso destaca a seriedade da particularidade do assunto postado nas plataformas. Um incrível exemplo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker adquiriu a votação por uma grande margem, todavia o conteúdo de baixa propriedade que acompanhou a vitória foi considerado por diversos como menos do que vantajoso pra Virgin. A estratégia de publicidade funcionou em razão de o charme pessoal e a imagem boa de Parker eram mais do que suficientes pra torná-lo um favorito firme. O consequência da campanha nas mídias sociais foi um ótima endosso para a Virgin Atlantic e a alta propriedade de seus serviços.
Com isto em mente, é claro que uma corporação não podes se oferecer ao luxo de subestimar a gravidade do marketing de rede social. Quer a empresa pretenda lançar um blog oficial, reunir-se a um site ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais competente possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia dá certo tão bem é que ela permite que as corporações comecem sem ter que pagar uma extenso quantia adiantada. Diversas marcas de sucesso começaram utilizando plataformas como o Facebook para anunciar seus negócios antes de passar pra iniciativas de pagamento por clique. As corporações que não fazem uso as plataformas no início podem permanecer em clara desvantagem quando necessitam agir de forma acelerada pra que sua marca seja visão pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas organizações que fez agradável emprego do marketing de mídia social ao alavancar sua marca. Passou tantas horas por dia pela plataforma e, se bem que os resultados tenham sido modestos até agora, é uma estratégia que pode ser continuada utilizando mais horas por dia. A despeito de possa não causar um impacto muito visível nos resultados da organização no começo, pode ser muito benéfico no futuro. Como por exemplo, uma nova campanha lançada há pouco tempo mostra que mais da metade dos consumidores móveis da Virgin agora recebem tuas chamadas por intermédio de celulares. Ainda que isto possa parecer insignificante por um lado, fornece mais evidências de que a Virgin está ciente de que os consumidores valorizam o uso das mídias sociais. Isso, sem sombra de dúvida, incentivará algumas empresas a investir no emprego de estratégias similares.
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